POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – CIG&CIE

La société SAS CIG&CIE accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients et des utilisateurs de son site internet www.cigandcie.com (ci-après « le Site »).

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de définir de manière claire et transparente les conditions dans lesquelles CIG&CIE, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du Responsable de Traitement

Le traitement des données à caractère personnel est opéré par la société SAS CIG&CIE, au capital de 2 000,00 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 793 781 121, dont le siège social est situé au 16 avenue Emile Ripert, 13600 La Ciotat. Représentants légaux : Madame Hélène KONDOZOPULOS et Monsieur Jean Paul KONDOZOPULOS.

2. Catégories de données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du Site et de la gestion de vos commandes, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : civilité, nom, prénom, date de naissance (obligatoire pour vérifier la majorité légale de 18 ans).

  • Données de contact : adresse postale de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : historique des commandes, détails des achats, numéros de factures.

  • Données de connexion et techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Note relative aux données bancaires : Lors des transactions, les coordonnées bancaires sont directement saisies sur l’interface sécurisée de notre partenaire de paiement (Scellius). CIG&CIE n’a, à aucun moment, accès à vos données bancaires.

3. Finalités et bases légales des traitements

La collecte de vos données est strictement limitée aux finalités suivantes :

  • Vérification de l’âge légal (Obligation légale) : Conformément au Code de la santé publique encadrant la vente de produits de vapotage.

  • Gestion et exécution des commandes (Exécution contractuelle) : Traitement, expédition, suivi de livraison, et gestion du service après-vente ou des retours éventuels.

  • Gestion administrative et comptable (Obligation légale) : Édition des factures et tenue de la comptabilité de l’entreprise.

  • Prospection commerciale (Consentement) : Envoi de communications sur nos produits, sous réserve de votre accord préalable et explicite.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’usage exclusif de CIG&CIE. Elles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou louées à des tiers à des fins commerciales. Dans la limite de leurs attributions respectives, vos données peuvent être transmises aux prestataires sous-traitants suivants :

  • Prestataires logistiques et de transport : La Poste (Colissimo), Chronopost, Mondial Relay (pour l’acheminement des commandes).

  • Prestataire de paiement sécurisé : Plateforme Scellius.

  • Prestataire technique : OVH SAS (pour l’hébergement sécurisé des bases de données du Site).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives à la gestion des commandes et facturation : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de dix (10) ans au titre des obligations légales et comptables.

  • Données du compte client inactif : Supprimées après un délai de trois (3) ans à compter de la dernière connexion ou de la dernière commande.

  • Données relatives à la prospection commerciale : Conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du client, ou jusqu’au retrait de son consentement.

6. Sécurité des données

CIG&CIE met en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque (utilisation de protocoles de chiffrement SSL, sécurisation des accès aux bases de données, gestion stricte des habilitations en interne) pour prévenir toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée de vos données.

7. Exercice de vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et d’information.

  • Droit de rectification et d’effacement (droit à l’oubli).

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par voie électronique à : cig8cie@gmail.com

Afin de garantir la confidentialité de vos données et prévenir toute usurpation d’identité, CIG&CIE se réserve le droit de vous demander la copie d’un titre d’identité en cours de validité. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande complète.

En cas de litige relatif à l’utilisation de vos données, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).